L'ufficio si occupa di gestire le relazioni tra l'amministrazione e il pubblico, fornendo informazioni, assistenza e risposte alle richieste dei cittadini.

Il Segretario Generale svolge nei confronti del Consiglio Comunale compiti di collaborazione e funzioni di assistenza giuridico-amministrativa in ordine alla conformità dell'azione amministrativa alle leggi, allo Statuto ed ai regolamenti.

L'ufficio si occupa di gestire gli aspetti del cerimoniale di rappresentanza del Sindaco e gestisce l’agenda e la comunicazione del Sindaco e degli assessori.