L'ufficio:

• ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di usufruire di tutte le opportunità offerte dall'Amministrazione;
• fornisce informazioni di carattere generale sull'attività del Comune, sull'ubicazione degli uffici, su numeri telefonici, orari di ricevimento e nominativi dei responsabili;
• garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi, tramite la consultazione o il rilascio di copie di Statuto, regolamenti, delibere, leggi regionali, avvisi di aste e concorsi pubblici;
• distribuisce materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico promosse dal Comune e da altri enti;
• raccoglie suggerimenti e i reclami dei cittadini sul funzionamento dei servizi comunali.